Poți plasa o comandă direct pe site-ul nostru web sau prin intermediul platformelor de vânzare online pe care le folosim.

Acceptăm plata cu cardul de credit, transfer bancar și plata la livrare.

Da, ne luăm foarte în serios securitatea informațiilor tale de plată. Folosim protocoale de securitate avansate pentru a-ți proteja informațiile de plată și nu le vom împărtăși niciodată cu terțe părți.

Da, îți poți salva informațiile de plată pentru achiziții viitoare pentru a-ți face procesul de plată mai rapid și mai ușor.

Timpul de procesare și livrare variază în funcție de destinație și de metoda de expediere selectată. În general, comanda ta va fi procesată în termen de 24 de ore și va fi livrată în termen de 2-4 zile lucrătoare.

Pentru expediții folosim firma de curierat Cargus.

Da, oferim informații de urmărire a comenzii tale pentru a te ajuta să monitorizezi starea și locația comenzii tale. Te rugăm să verifici informațiile de urmărire pe care le primești de la noi sau să ne contactezi pentru asistență suplimentară.

Costul livrării variază în funcție de suma coșului de cumpărături. Te rugăm să consulți informațiile de livrare disponibile la momentul plasării comenzii.

Oferta noastră de retur include o perioadă de 14 zile calendaristice, în cazul în care produsul achiziționat nu este conform cu descrierea sau are defecte. Te rugăm să verifici termenii și condițiile de retur disponibile pe site-ul nostru.

Dacă dorești să returnezi un produs, te rugăm să ne contactezi pentru a primi instrucțiuni suplimentare. În general, va trebui să completezi un formular de retur și să trimiți produsul înapoi în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele aferente.

Costurile de retur vor fi suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu este conform cu descrierea. În cazul în care produsul este defect sau nu este conform cu descrierea, vom suporta costurile de retur.

După ce primim produsul returnat, vom verifica starea acestuia și vom procesa rambursarea în cel mai scurt timp posibil. Perioada de timp în care vei primi rambursarea poate varia în funcție de metoda de plată utilizată și de procesul de verificare a returului. Te rugăm să ne contactezi pentru asistență suplimentară.

În cazul în care ai primit un produs deteriorat sau greșit, te rugăm să ne contactezi imediat pentru a primi instrucțiuni suplimentare. Vom asigura înlocuirea sau rambursarea produsului în cel mai scurt timp posibil.